Garantie

Over garantietermijn, kosten en de opties bij schade.

Wat zijn de garantievoorwaarden?

Wettelijke garantie
Op alle artikelen die je bij ons koopt zit een wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel bij bezorging in goede staat moet zijn en bij normaal gebruik goed moet functioneren, zolang als je dat bij dat artikel mag verwachten. Het is logisch dat bijvoorbeeld een wasmachine langer mee moet gaan dan een paar schoenen. Dit geldt ook voor artikelen die je in de uitverkoop koopt.

Fabrieksgarantie
Op sommige artikelen heb je naast wettelijke garantie ook fabrieksgarantie. Dit is de garantie die de fabrikant geeft aan het artikel. Deze extra garantie geldt voor een bepaalde tijd, bijvoorbeeld voor een jaar. Informatie over de fabrieksgarantie kun je lezen in de informatie van de fabrikant bij het artikel.

Producten personaliseren
Lionstyle stelt nadrukkelijk vast dat de kwaliteit van de afdrukken nooit beter zal kunnen zijn dan die van de door u aangeleverde bestanden. De aansprakelijkheid van Lionstyle blijft dan ook beperkt tot verwijtbare fabricagefouten.

Garantie op jouw aankoop bij Lionstyle

Alle producten die je bij ons koopt, vallen onder de wettelijke garantie van minimaal 2 jaar. Dit is de garantie die van toepassing is op al onze producten.

We streven ernaar dat elk product betrouwbaar is en voldoet aan de omschrijving. Een product wordt als defect beschouwd als:

het onvolledig geleverd wordt,
het beschadigd of kapot is,
het niet naar behoren functioneert,
het niet kan worden gebruikt zoals beschreven bij de aankoop.

Als klant heb je de verantwoordelijkheid om vooraf te controleren of het product geschikt is voor jouw specifieke gebruik. Mocht je echter problemen ondervinden, dan kun je rekenen op onze hulp bij het vinden van een passende oplossing. Binnen de garantieperiode zullen we kijken naar de aard van het product en het probleem, om tot de best mogelijke oplossing te komen.

Schade veroorzaakt door weersomstandigheden valt niet onder de garantie, omdat dit het functioneren van het product niet beïnvloedt. In dergelijke gevallen raden we aan contact op te nemen met je verzekering.

Heb je een garantieclaim? Neem dan contact op met onze klantenservice. Als het probleem binnen de wettelijke garantie valt, zorgen wij voor een oplossing die het beste past bij jouw situatie.